Tipo de usuário Usuário necessário para fazer esse tutorial: Administrador
Para poder visualizar as informações do Freshchat na nossa ferramenta, precisamos que você possuaum usuário com a permissão Administrador.
RECOMENDAÇÃO OPCIONAL: Recomendamos que seja criado um usuário só para nossa conta, para não ter risco de ser deletado. Caso ele seja deletado, não vamos mais conseguir atualizar o nosso sistema. Além disso, com a permissão que solicitamos garantimos mais segurança à sua operação, já que não teremos permissões para alterar nenhuma informação contida na sua conta do Freshchat.
Criar um API Token
A) ACESSAR TELA DE ADMINSTRADOR
Acesse no menu da lateral esquerda, no ícone da engrenagem (último item), clique nele, pois ele levará a tela de ADMINISTRADOR
B) ACESSAR TELA DE API TOKENS
Na tela de ADMINISTRADOR, clique no card API TOKENS
C) GERAR API TOKEN
Já na tela de API TOKENS,clique no Botão Generate Tokens.
D) ENVIAR TOKEN PARA NIUCO
Após criação do token, copie ele!
Cole nessa área da API Token!
Pronto! Agora você só precisa acessar nossa ferramenta e, ao cadastrar o FRESHCHAT na nossa ferramenta, e colar a API Token para nos dar autorização.
Novas integrações podem demorar até 24h para mostrarmos os dados