Integração: Freshservice
Tipo de usuário Usuário necessário para fazer esse tutorial: Administrador
Tempo para realizar liberação: de 30 a 90 segundos
Para poder visualizar as informações do Freshservice na nossa ferramenta, precisamos que você possuaum usuário com a permissão Administrador.
IMPORTANTE: Recomendamos que seja criado um usuário só para nossa conta, para não ter risco de ser deletado. Caso ele seja deletado, não vamos mais conseguir atualizar o nosso sistema. Além disso, com a permissão que solicitamos garantimos mais segurança à sua operação, já que não teremos permissões para alterar nenhuma informação contida na sua conta do Freshservice.
Criar um API Token
A) ACESSAR CONFIGURAÇÕES
Acesse o menu suspenso do canto superior direito e clique na opção Profile Settings.
B) ACESSAR ÁREA DE API
Após clicar em Profile Settings, na lateral esquerda possuirá uma sessão chamada Your API Key. Clique no captcha para visualizar seu API Key
C) ENVIAR API TOTEK PARA NIUCO
Após criação do token, copie ele!
Cole nessa área da API Token!
Pronto! Agora você só precisa acessar nossa ferramenta e, ao cadastrar o FRESHSERVICE na nossa ferramenta, e colar a API Token para nos dar autorização.
Novas integrações podem demorar até 24h para mostrarmos os dados