Integração: Freshservice
Tipo de usuário necessário: Account Admin
Tempo para fazer: 2 minutos
Para poder usar nossa integração com o Freshservice, precisamos que nos passe a API key e Organização.
Além disso, caso não saiba Account Admin, veja o item C desse tutorial.
A. ENCONTRAR API KEY
1. Acesse seu portal de suporte em https://freshservice.com/login.
2. Clique na sua foto de perfil no canto superior direito do seu portal.
3. Vá para a página de configurações do perfil.
4. Sua chave da API estará disponível abaixo da seção Delegar Aprovações à sua direita.
Você localizou a API key da sua conta.
B. ENCONTRAR ORGANIZAÇÃO
A organização é o Portal Name utilizado para fazer login na sua conta e aparece na URL do Meu Painel após fazer o login.
Pronto, agora é só você ir em 'Adicionar Fornecedores' e colocar o Organização e a API key quando for solicitado :D
C. VALIDAR/ADICIONAR SEU USER COMO ACCOUNT ADMIN
1. Acesse seu portal de suporte em https://freshservice.com/login
2. Clique no icone de engrenagem (Admin)
3. Em User Management clique em Agents
4. Encontre o seu usuário e vá em EDIT
5. Vá até o final da página e verifique que seu Roles possui o Account Admin, se não tiver, peça para o Administrador adicionar.
Qualquer dúvida sobre a integração com o Freshservice, entre em contato conosco a partir do nosso email: care@niuco.com.br